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返品・交換について

返品・交換のために必要なこと

  • 商品到着後7日以内に弊社へご連絡ください
  • 未開封、未使用であること
  • 返品交換シートを記入のうえ同梱ください

返品・交換を承れないこと

  • ご連絡なしにお送りいただいた場合
  • 到着後8日以上経過した商品
  • 事前に返品、交換を承れない旨をご案内している商品
  • 試着の範囲を超え一度でもご使用された商品
  • 洗濯やクリーニングをおこなった場合
  • ベルトや靴などに試着によるシワが発生している場合
  • お客様の元で傷や汚損、破損、ニオイなどが生じた商品
  • パッケージやタグ、そのほかの付属品、パーツなどを紛失、欠損、汚損された商品
  • お客様の元で修理、加工、改造された商品
  • 返送いただきました商品状態が著しく発送前と異なる場合
  • 特別料金で販売した商品

返品・交換フロー

STEP1:当てはまる返品理由をご確認のうえ下記へご連絡ください

  • 注文する商品を間違えた
  • 商品のイメージが違っていた
  • サイズが違っていた
  • 不良品の疑いがある
  • 注文する数を間違えてしまった
  • その他
[返品のご連絡先]
スマートビズ返品交換対応係 メールアドレス:info@hybrid-work.co.jp 営業時間:11:00~17:00(日曜日を除く)

STEP2:当社から返品・交換手続きのご案内

STEP3:商品と返品交換シートを同梱のうえ下記住所へご返送ください

[返品先の住所]
株式会社HYBRIDWORKS(ハイブリッドワークス) 577-0809 大阪府東大阪市永和2-2-8

STEP4:当社にて到着した商品の確認

STEP5:返金の場合は規定の返金方法にてポイント、商品代金を返金いたします
※返金手数料はお客様負担となります

交換の場合はご希望の商品が準備でき次第発送させていただきます

※交換にかかわる送料は当社負担とさせていただきます。ただし交換2回目以降はお客様負担となります。